COM-14
Enjeux
- Se connaître et connaître les autres pour mieux s’adapter aux différentes situations professionnelles,
- Comprendre la complexité de la communication interpersonnelle pour améliorer sa communication.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre et connaître son style de communication,
- S’adapter aux différents profils et situations,
- Optimiser sa communication,
- Améliorer l’impact de sa communication,
- Gérer les priorités en toutes circonstances.
Public
Tout public.
Prérequis
Aucun.
Contenu
- Connaître son style de communication et identifier celui des autres – Les 4 styles interpersonnels (Larry Wilson),
- Savoir s’adapter selon le type de communication et de personnalité de ses interlocuteurs et l’évolution de la communication, tout en conservant la teneur de ses messages,
- Les 5 besoins de la communication,
- Connaître son style relationnel,
- Développer un regard positif sur soi et sur les autres,
- Poser les bonnes questions pour obtenir des informations précises,
- Se connaître au travers du regard porté par les autres : Comment je suis perçu par mes interlocuteurs, comment je perçois mes interlocuteurs,
- Les moyens pour réussir sa communication,
- Gérer le sens des priorités: Distinguer l’important de l’urgent,
- Gérer les pressions et sa pression.
Méthodes et moyens pédagogiques
Pédagogie interactive : formateur /stagiaire,
Apports méthodologiques par le formateur,
Exercices pratiques,
Travail en sous-groupe,
Mises en situation filmées. Analyse vidéo, conseils personnalisés.
Méthodes : 20 %
Entrainement : 80 %
Modalités d’évaluation
Des tests et des cas pratiques tout au long de la formation.
Profil de l’intervenant
Formateur depuis 20 ans dans les domaines de la communication, du management, de la gestion de conflit, du développement commercial.