Entrepreneurs : quatre axes d’innovation majeurs pour conquérir de nouveaux marchés !

Une opportunité en or a reboosté le marché du bâtiment ces dernières années : les nouvelles lois et normes que le gouvernement a votées concernant la transition énergétique.

Un très vaste marché s’est ouvert et s’élargit dans le domaine de l’efficacité énergétique, dès maintenant et pour les années qui viennent : la certification des bâtiments tertiaires et industriels, celle de l’habitat au sens large, l’optimisation de la performance par la GTB (Gestion Technique du Bâtiment), la maintenance des installations pour une meilleure efficacité énergétique, l’audit énergétique, les labels de conformité  (HQE Exploitation, Breeam in Use, Leed Ebom, ISO 50001, NF HQE Logement), – voilà les marchés sur lesquels un certain nombre de bureaux d’ingénierie sont en train de s’installer. De même, nous savons combien le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est devenu critique pour les entreprises, imposé par les clients :  label à obtenir, … mais aussi à conserver !

Il est évident que les retombées seront vastes pour les entreprises du bâtiment du second oeuvre (climatisation, chauffage, ventilation, couverture, plomberie, électricité, etc.) qui auront su saisir la balle au bond, et se former suffisamment pour devenir des interlocuteurs valables pour les prescripteurs, qu’ils soient des particuliers, des maîtres d’œuvre ou des bailleurs sociaux.

A cet égard, la première action décisive du dirigeant d’entreprise sera de s’informer et de se former, pour maintenir la plus à jour possible sa compréhension des marchés porteurs. La deuxième sera de se faire accompagner, lui et ses équipes, pour que son entreprise dans son ensemble soit capable d’interfacer ces nouvelles demandes, et d’obtenir les certifications et qualifications qui feront la différence par rapport à ses concurrents. Enfin, cela passera certainement par une refonte, ou tout au moins, un élargissement du business model de l’entreprise : dès lors, il deviendra critique de se faire connaître comme un interlocuteur valable sur ces niches les plus avancées, pour répondre dans les premiers aux offres les plus intéressantes !

En savoir plus sur l’offre de formation d’Afortech sur les marchés de la transition énergétique : cliquez ici
Creuser votre réflexion sur ce sujet : cliquez ici

La transformation digitale, une nouvelle tarte à la crème, … ou une nécessité urgente pour se hisser aux attentes du marché ? Et une fois que l’on y est prêt, par quoi commencer ? Est-ce une affaire d’outils nouveaux, ou bien cela implique-t-il aussi nécessairement une réorganisation de son entreprise ? Débats et réflexions ne font que démarrer pour les entreprises du bâtiment, mais celles qui auront su s’y investir et en voir les bénéfices avant les autres, … tireront les marrons du feu !

En 2014, la ministre du Logement lançait le « Plan Transition Numérique dans le Bâtiment » afin de démultiplier le nombre de constructions neuves en s’appuyant sur les nouvelles technologies. Actuellement, selon une étude, la majorité des PMEs a pris conscience des enjeux de la transformation digitale. 91% des entreprises ont engagé cette transformation, mais 19% seulement sont avancées, et 3% à la pointe. L’impact est vu surtout en termes d’image et de productivité.

Mais la transformation digitale est en fait multi-dimensionnelle :

• accompagner la mobilité des employés améliore grandement leur productivité : le développement exponentiel de la mobilité des collaborateurs est la principale explication de cette adoption massive des applications mobiles au quotidien. Partagés entre le bureau, les chantiers et les réunions externes, les collaborateurs s’appuient sur des applications afin de rester opérationnels, quel que soit l’endroit où ils travaillent. Les entreprises pour leur part ne peuvent plus ignorer cette nouvelle donne et cette évolution dans les habitudes de travail des différents acteurs d’un chantier. Elles doivent encadrer ces initiatives numériques individuelles en mettant à disposition une plateforme centralisée, compatible avec les différents outils déjà en place et capable d’agréger les données de façon sécurisée. C’est en fluidifiant la capture et le partage d’informations qu’on développe la collaboration entre les équipes pour que la connaissance devienne collective.
• diffuser un management plus transversal et des méthodes de travail plus collaboratives : l’accès à l’information et la formation à destination des employés, deviennent des enjeux d’importance capitale pour la vie digitale des entreprises. Dans la majorité des cas, la formation est un des premiers sujets qui est abordé lors de la transformation digitale, au même titre que la restructuration des hiérarchies dans laquelle sont impliqués les Ressources Humaines. Pour parvenir à convaincre les chefs d’entreprise de l’importance de cette mutation digitale, il est nécessaire que l’entreprise et son personnel progressent vers une vision commune en interne. Au delà, il s’agit d’assurer la pérennité de l’entreprise en l’accompagnant sur les bons choix et le développement des outils à mettre en place.
• permettre plus de transparence et en temps réel des données : les entreprises du secteur de la construction peuvent et doivent également s’appuyer sur les nouvelles technologies pour accroitre et améliorer la collaboration entre les membres d’une équipe. Aujourd’hui, le nombre et le volume des flux d’informations entre les maîtres d’ouvrage, les maîtres d’oeuvre, les bureaux d’études, les cabinets d’architectes et les autres acteurs d’un projet de construction explosent.
• et enfin, mettre en place un logiciel métier qui simplifie, standardise et automatise les étapes entre les équipes : en développant en interne ou en achetant des logiciels qui servent à gérer une affaire, un chantier, à faire des devis de manière plus efficace, plus rapide, plus certaine en termes de métrés et prestations pour les clients, cela va apporter un meilleur service, et permettre d’aller de la partie commerce tout autour du chantier, jusqu’à l’exécution finale d’un chantier.

En savoir plus sur l’offre de formation d’Afortech sur les marchés de la transformation digitale : cliquez ici
Creuser votre réflexion sur ce sujet : cliquez ici

Comme vous le savez sans doute, la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), c’est littéralement « un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une base volontaire ».

C’est la contribution d’une entreprise aux enjeux du développement durable. Certes, mais pour une entreprise du Bâtiment, qu’est-ce que cela signifie, et surtout par quoi cela se concrétise-t-il ? Celles qui ont entrepris cette démarche  y voient d’abord une formidable opportunité économique, ainsi qu’un véritable atout d’image, de sens et de vision entrepreneuriale.

Ce travail de fond qui consiste à répondre à ces défis économiques, écologiques et sociétaux, c’est ce qui va permettre à une entreprise un gain d’image sur lequel elle va capitaliser. De nouvelles catégories de clients pourront s’adresser à elle, car elle deviendra un vecteur de nouvelles technologies « propres » et tournées vers l’avenir.

Cette démarche aussi va permettre au nouveau business model de s’étoffer, et de devenir plus pointu vis-à-vis d’audiences qui n’auraient pas été atteintes auparavant.

En savoir plus sur l’offre de formation d’Afortech sur les marchés de la Responsabilité Sociétale des Entreprises : cliquez ici
Creuser votre réflexion sur ce sujet : cliquez ici

Une fois que vous aurez commencé à transformer votre entreprise dans ses fondements, cela ne servira à rien … si personne ne l’apprend ! Il conviendra alors de modifier aussi radicalement la façon dont vous êtes connu sur le marché ; mais aussi, en plus de votre image, la manière dont vos clients passés et futurs seront susceptibles de venir et revenir vers vous.

Ces dernières années, la majorité des PMEs se sont contentées de faire créer un site internet statique, pour être présentes sur le net, – mais sans changer grand-chose à leur communication ni en mesurer vraiment le retour commercial. Aujourd’hui, les pratiques des entreprises les plus agiles ont très largement changé : leur communication et leur marketing utilisent agressivement l’ouverture du web vers de nouveaux marchés et de nouvelles audiences. Comment s’y prennent-elles ?

• un site internet responsive et interactif : tout d’abord leur site internet doit pouvoir atteindre tous les supports et les formats (ordinateurs, tablettes, smartphones). Ensuite il doit devenir le vecteur d’informations partageables, aussi bien entre les clients et entreprises partenaires, que pourquoi pas, entre les employés et les équipes. Cela peut être l’endroit où seront accessibles des vidéos d’information rendant compte des dernières capacités ou mises en oeuvre des équipes. Un forum d’échange entre les différents acteurs peut être envisagé. Des mesures de l’impact du site sur le développement des affaires est de bon usage :  on parle alors de taux de conversion.
• Et il ne suffit plus qu’il donne une information statique : une stratégie de contenu doit être élaborée et exécutée au quotidien : l’entreprise communique alors sur ses actualités, anime un blog pour ses clients, partage ses idées et innovations, bref fait parler d’elle au quotidien. Cela peut être le rôle d’un « community manager » qui rédige et gère l’information à partager dans la durée, aussi bien sur le site internet de l’entreprise que sur les réseaux sociaux.
• L’animation de cette communication d’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter et autres) va permettre d’atteindre des cibles beaucoup plus larges, – et bénéficier au gain d’image également.
• Un nouveau type de marketing digital va alors devenir possible, beaucoup plus animé, actualisé et attractif que par le passé. On parle d’inbound marketing. Une application de CRM (gestion des contacts et envoi d’e-mailings) est de nos jours plus que nécessaire, d’un point de vue commercial. Le marketing sur les réseaux sociaux est également à inventer.
• Enfin, pour certaines entreprises, ces supports digitaux vont permettre du e-commerce, quand le type de business le permet, sur des niches non exploitées jusqu’ici, et pour des publics d’autant plus large. Du coup, on sort du business « local », pour penser son entreprise de façon plus large, nationale sur la base de filiales ou de franchise, et même internationale.

La transformation digitale d’une entreprise, les nouveaux marchés qu’elle va vouloir investir, la mise à plat d’un nouveau business model, la vision sociétale de son image et de sa responsabilité à terme, – tout cela c’est au cercle de Direction et de la DRH de l’impulser. Mais bien sûr, cela ne sort pas ex nihilo des esprits, ni des bonnes volontés.

Cette période de transition et de transformation pendant laquelle une entreprise va accomplir sa révolution, sous l’égide de son dirigeant et de ses cadres, va nécessiter des moyens. D’information et de formation pour se mettre à niveau des marchés et techniques les plus avancés, on l’a vu. Mais aussi de conseil et d’accompagnement sur la période.

C’est là que le rôle d’un Coach de Direction d’entreprise est clé : par l’accouchement de la vision du dirigeant, par l’analyse interactive des marchés nouveaux à pénétrer, par un certain nombre d’ateliers et/ou de brainstorming avec des responsables choisis pour leur esprit créatif, ce coaching « sur le terrain » va se révéler inestimable pour cadrer et faire advenir le futur à dessiner.

Afortech peut vous accompagner par un plan de coaching et de conseil personnalisé, à bâtir sur mesure avec vous en fonction de la vision que vous voulez impulser !