• Réduire des coûts opérationnels liés à la gestion des emails,
• Gagner du temps pour les activités à forte valeur ajoutée,
• Augmenter la satisfaction client grâce à une gestion efficace des communications.

• Automatiser les tâches récurrentes dans la gestion des emails avec l'IA, libérant du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.
• Optimiser le tri et l'organisation des emails grâce à l'IA, pour une réduction significative du temps de traitement des requêtes clients.
• Améliorer la communication client par des réponses rapides et personnalisées générées par l'IA, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation.

• Avoir les connaissances équivalentes au stage IA-01,
• Avoirs les connaissances de base en gestion d'emails,
• Savoir utiliser les outils de messagerie électronique.

• Ordinateur avec accès à une messagerie électronique.
• Connexion internet pour utilisation des outils en ligne.

Matin :

1.Introduction à l'automatisation des emails avec l'IA :

• Présentation des outils d'IA disponibles pour la gestion des emails,
• Avantages de l'automatisation dans la gestion des communications,
• Démonstration pratique : Mise en place d'automatismes simples.

2. Automatiser le tri et l'organisation des emails :

• Techniques d'IA pour le tri intelligent des emails,
• Catégorisation automatique des courriels selon l'urgence et le contenu,
• Exercices pratiques : Configurer des règles de tri automatisées.

Après-midi :

3. Réponses automatiques et personnalisées grâce à l'IA :

• Création de modèles de réponses automatiques,
• Personnalisation des communications avec l'IA tout en maintenant l'efficacité,
• Mise en situation : Simulation de réponses à des emails types.

4. Optimisation du temps et productivité accrue :

• Techniques pour intégrer l'automatisation dans la routine quotidienne,
• Étude de cas : Gains de productivité grâce à l'automatisation,
• Atelier : Élaboration d'une stratégie d'automatisation adaptée aux besoins spécifiques des participants.

• Apports théoriques sur les outils d'IA.
• Démonstrations pratiques des fonctionnalités d'automatisation.
• Ateliers interactifs pour la mise en place des automatismes.
• Études de cas et échanges d'expériences.

• Évaluation continue à travers les ateliers pratiques.
• Quiz de fin de formation pour évaluer la compréhension des outils.
• Retour personnalisé et recommandations pour chaque participant.

Expert en productivité numérique et automatisation.

Spécialiste des outils d'IA appliqués à la gestion des emails.