Partenaires ou professionnels de la Plomberie sanitaire : une même langue pour mieux se comprendre !
Des échanges plus fructueux
Les services supports des entreprises de Plomberie sanitaire, comme les administratifs, la comptabilité, la RH et la communication, sont tous les jours baignés dans les termes techniques du domaine d’activité dans lequel ils travaillent. Ils entendent parler de clapets anti-retour, de robinets d’arrêt, de réseaux d’évacuation, de fuites et de débouchages ; de systèmes anti-tartre , etc.
Mais comme ils n’ont pas eu à se former spécifiquement en tant que plombiers, puisque ce n’est pas leur corps de métier, ils n’ont pas toujours la terminologie ni les clés pour appréhender l’activité. Du coup pas toujours facile de dialoguer avec les experts, les ingénieurs et les techniciens… Ni non plus avec les clients et les fournisseurs de l’entreprise de plomberie …, ce qui peut être source de mécompréhension ou de communication difficile.
De même, en face de ces entreprises, les clients comme les syndics, les bailleurs ou autres, non spécialisés dans le secteur d’activité de la plomberie et du sanitaire, bien sûr, sont aussi concernés. En tant que donneurs d’ordre, ils ne possèdent pas toujours une compréhension fine du secteur d’activité auquel ils s’adressent : et cela peut donner lieu à confusion parfois dans les échanges.
Un cours digital « Initiation à la Plomberie sanitaire »
C’est pourquoi Afortech a développé avec son partenaire XPair e-Formation un cours digital d’ « Initiation à la Plomberie sanitaire des bâtiments », qui propose, en 8 modules d’environ 15 mn, une introduction aux termes et aux notions les plus courantes des métiers de la plomberie : chaque module est simple d’accès, et pourtant précis dans ses termes. Sous quelle forme ? Une vidéo, une fiche de synthèse à télécharger, et quelques questions / réponses pour en fixer la compréhension.
Les sujets abordés ? La terminologie et les besoins sanitaires ; les appareils sanitaires et la robinetterie ; la structure générale des réseaux sanitaires ; la production et la distribution de l’eau chaude sanitaire ; les ballons d’eau chaude électriques ; les réseaux d’évacuation ; les accessoires de plomberie ; le manque et l’excès de pression, fuites et débouchages ; les systèmes anti-tartre et les adoucisseurs.
A suivre à distance
Ce format de cours numérique à distance, qui peut être suivi au rythme voulu à partir d’un écran, est l’idéal pour affiner progressivement sa compréhension des termes du métier. Il est tout à fait indiqué pour tout professionnel en contact régulier avec les plombiers : il leur permettra de parler la même langue et de mieux se comprendre ! Le but : une meilleure productivité dans les échanges et un dialogue plus percutant.