Afortech étoffe son équipe. Correspondez-vous au profil recherché ?

Employeur :

Organisme de formation leader dans le secteur du bâtiment, certifié Qualiopi, Afortech recrute dans le cadre d’un remplacement.

Solidement implanté au sein du réseau des entrepreneurs du second œuvre du bâtiment et de la couverture, AFORTECH propose à ses clients une offre catalogue de plus de 200 stages qui couvre l’ensemble de leurs besoins (sécurité, technique, soft skills, management d’affaires, transition énergétique et numérique) sous forme de modules courts, de parcours ou de formations longues qualifiantes/certifiantes. AFORTECH s’appuie sur un réseau de 30 formateurs et organismes partenaires qui conçoivent et animent les formations en sous-traitance. Fort d’une solide expérience dans le service aux entreprises, AFORTECH réalise des activités de conseil, d’ingénierie de formation, et facilite l’accès aux financements OPCO.

Depuis 10 ans, son activité a fortement évolué en terme d’offres (formations intra, sur-mesure, coaching, consulting) et de réalisations (effectifs formés, Chiffre d’affaires…), de communication marketing (site internet www.afortech.com /réseaux sociaux). Alors que
90 % des formations sont réalisées aujourd’hui en présentiel, AFORTECH propose depuis 2 ans des formations digitales (classes virtuelles, SPOC, Blended). Cette évolution devrait s’intensifier à l’avenir.

AFORTECH est une structure agile, au fait des évolutions technologiques et stratégiques, centrée sur la qualité de service et la performance.

Missions :

Rattaché(e) à la Responsable Formation, au sein d’une équipe de 6 personnes, vous êtes en charge d’un secteur spécifique de formation : le volume par an est d’environ 1500 stagiaires/ 300 sessions de formations / 25000 heures stagiaires. 80% de votre activité sera de la gestion dématérialisée administrative et financière des sessions de formation.

Vos missions s’articuleront autour de 3 pôles d’activités :

Le pole relations clients/commercial :

  • Conseiller et orienter le client (commanditaire ou stagiaire) vers le(s) stage(s) adapté(s) à ses besoins, et les sessions de formation disponibles,
  • Réaliser des actions de promotion pour remplir les sessions si besoin,
  • Gérer la commande client, y compris confirmation, aléas, résultats, justificatifs, facturation, règlement,
  • Transmettre les feedback formateurs en fin de session
  • Effectuer la relance paiement client de son secteur

La planification, l’organisation, la gestion administrative et financière des actions de formation :

  • Veiller au bon équilibre financier des sessions de formation
  • Planifier les sessions de formation
  • Gérer les inscriptions, conventions de formation, convocations, envoi des factures et résultats. Edition et envoi des éléments de formation (feuilles d’émargement, supports stagiaires, clés USB…)
  • Gérer les commandes fournisseurs/formateurs/organismes de formation (prestataires) :
  • Gérer les relations avec les organismes financeurs (OPCO) : subrogation de paiement
  • Recueillir les bilans de formation des formateurs et stagiaires et alerter sa hiérarchie lors d’anomalies constatées
  • Actualiser l’offre catalogue sur le site internet

Le bon fonctionnement du Système qualité

  • Faire face aux aléas en étant force de proposition
  • Signaler tout dysfonctionnement et insatisfactions exprimées par les entreprises ou stagiaires à sa hiérarchie
  • Actualiser les fichiers clients et prospects
  • Assurer la traçabilité des actions
  • Respecter les process qualité

Profil :

H/F, de formation supérieure Bac + 3/4 (RH, assistant de direction, assistant de gestion PME/PMI, administration des ventes), vous souhaitez valoriser une expérience acquise en Organisme de Formation ou en OPCO sur une fonction de conseil clients/adhérents et d’interface de gestion administrative, logistique et relationnelle (formateurs, prestataires).

Vous maitrisez les outils bureautiques (Word / Excel), internet, réseaux sociaux. Vous êtes à l’aise avec l’apprentissage de nouveaux outils : plateforme LMS, digital

Vous avez la capacité à vous intégrer à une équipe et à accepter la relation hiérarchique

Enthousiasme, pragmatisme, intelligence pratique, curiosité et ouverture intellectuelle, humilité, esprit d’équipe et de partage, sens du client et du service, fiabilité, engagement, sens du reporting vous permettront de réussir.

Conditions :

Poste à pourvoir immédiatement en CDI, basé à Paris (XVIIème). Rémunération selon expérience. Avantages complémentaires : rtt, mutuelle, restaurant d’entreprise