COM-43

Enjeux

  • Gagner en confiance et en aisance dans sa communication,
  • Renforcer l’efficacité de ses interventions.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre et utiliser les mécanismes de la communication verbale et non-verbale,
  • Entendre et être entendu, écouter et être écouté,
  • Gérer ses réactions physiques,
  • Adapter sa communication en fonction du public et des enjeux,
  • Représenter l’entreprise et communiquer sur ses valeurs,
  • Faire partager son désaccord en préservant la relation,
  • Communiquer sur des messages délicats,
  • Renforcer sa confiance pour mieux communiquer.

Public

Managers, commerciaux, chargés d’affaires et toute personne étant amenée, dans le cadre de sa fonction, à prendre la parole en groupe.

Prérequis

Aucun.

Contenu

Fondamentaux d’une communication réussie :

  • savoir se préparer, apprendre à se rendre « disponible »,
  • avoir envie de prendre la parole,
  • respirer et faire circuler son énergie pour libérer son intelligence,
  • plan et préparation de son intervention : qu’est ce que je vais dire ? quel est mon message ? /quel est mon objectif? Est-ce que je veux convaincre, informer, sensibiliser, motiver ? / qui est mon auditoire ? quelles sont ses attentes ? quel est mon niveau de connaissance du sujet que je vais aborder ? Est-ce un sujet sensible ? Existe t-il des freins ?
  • mises en situation : chaque participant va raconter une prise de parole qu’il considère comme un succès ou un échec,
  • débriefing de chacune des présentations,
  • au fur et à mesure des mises en situation, la formatrice ajoutera des « accidents », contraintes spécifiques et personnalisées à chacun. Ceci afin que chacun soit bien conscient, en temps réel, de ses acquis en situation, comment construire avec eux, et des modifications, corrections à apporter dans leur prise de paroles avec les outils et exercices adéquats.

 

Bases et techniques de communication :

  • illustration et prise de conscience de chacun sur la forme de communication utilisée :
    • non-verbal : posture, corporel, gestes, expression : visage ouvert/fermé, sourire, regards,
    • para-verbal : dicton, débit, rythme, volume, intonations,
    • verbal : messages, utilisation des mots et choix du contenu,
  • prendre une salle dans les jambes,
  • être dans son corps,
  • exercices de dictions : importance des voyelles et des consonnes,
  • apprendre à rythmer sa parole : différence entre rythme et précipitation,
  • mise en situation avec des objectifs de résultats différents sur son auditoire,
  • débriefing de chacune des présentations : mise en lumière des acquis, atouts et axes d’amélioration.

 

Centrer et adresser son message :

  • apprendre à donner son regard, gérer un regard, comprendre pourquoi,
  • apprivoiser et trouver son silence,
  • s’affirmer en adoptant un comportement assertif,
  • mises en situation et débriefing.

 

Savoir-être en situation délicate et de forte pression :

  • gérer son trac, comprendre les mécanismes du stress,
  • s’ancrer dans le sol, respirer et faire circuler son énergie,
  • s’autoriser à prendre le temps d’exprimer son idée.

 

Utiliser la communication non-violente (CNV) :

  • comprendre les mécanismes de la CNV,
  • illustration avec des situations rencontrées ou proposées par les participants.

 

Création de sa boite à outils personnalisée « Communication »:

  • clés du succès d’une prise de parole réussie,
  • mise en situation : chaque participant va présenter les outils qu’il va utiliser dès demain dans sa prochaine prise de parole en public et les nouveaux comportements qu’il va adopter,
  • débriefing et/ou compléments de la boite à outils.

Méthodes et moyens pédagogiques

Les séquences de formation sont conçues autour de situations concrètes, d’exercices personnalisés, de simulations faisant appel aux capacités d’improvisation et de réactivité de l’apprenant stagiaire. C’est une formation-action.

Modalités d’évaluation

Une évaluation formative est réalisée tout au long de la formation par des mises en situation et des jeux de rôles.

Profil de l’intervenant

Formatrice dotée d’une double culture artistique (théâtre) et d’entreprise :

  • Diplômée de l’ESCP Europe et a suivi les cours Simon,
  • 20 ans d’expériences professionnelles sur scène et en entreprise dont 10 en tant que contrôleur financier.

Les plus

Avoir une vision claire de ses acquis, atouts et axes d’amélioration dans sa communication.

Version

20170721-CRM

Contact

  • Laetitia Courbaron 01 40 55 14 26 lcourbaron@afortech.com

Tarifs 2018

  • tarif Inter : 590 €
  • Repas : 20 €/jour

Tarifs 2017

  • Tarif Inter : 590 €
  • Repas : 20 €/jour

Durée

14 heures – 2 jours

Sessions de formation

  • Les 18 et 19 septembre 2017
    75017 PARIS
  • Les 26 et 27 septembre 2018
    75017 PARIS

Horaires

8h30-16h30

Pour sélectionner des fiches formation vous devez vous connecter ou créer un compte