CIAL-21

Objectifs pédagogiques

  • Préparer ses négociations,
  • Défendre son prix et ses marges,
  • Obtenir, conforter l’accord et emporter les décisions.

Public

Dirigeants, chargés d’affaires ou toute personne chargée des relations commerciales dans l’entreprise.

Prérequis

Avoir des notions de base en communication et en relation client.

Être muni du matériel nécessaire.

Contenu

Donner aux clients l’envie d’acheter :

  • les 3 fonctions du devis,
  • rédiger un devis attractif,
  • présenter son devis en étant attractif et convaincant,
  • convaincre son client,
  • savoir détecter les différents types d’objections pour les réfuter,
  • détecter les signaux d’achat.

Réussir ses négociations commerciales :

  • les 3 étapes de la négociation,
  • préparer méthodologiquement sa négociation,
  • comment bâtir la confiance ?
  • savoir dire non au client en ouvrant la négociation,
  • les clés du comportement gagnant / gagnant,
  • comment augmenter les cartes de son jeu ?

Comment défendre son prix et son devis en augmentant ses marges ?

  • la méthode des 4 opérations,
  • le cadeau apparent.

Les 10 techniques pour emporter la décision du client.

Méthodes et moyens pédagogiques

Apports théoriques (50 % du temps).

Apports pratiques (50 % du temps) : exercices pratiques, mise en situation filmée de plusieurs sujets en lien avec leur métier, analyse vidéo et conseils personnalisés.

Modalités d’évaluation

Un questionnaire à choix multiples (QCM).

Profil de l’intervenant

Formateur depuis 20 ans dans les domaines de la communication, le management, la gestion de conflit, le développement commercial.

Les plus

Cette formation permettra aux participants d’établir un bilan personnel et de se fixer des objectifs concrets de progrès.

À la fin du stage, un plan d’action propre à chacun sera élaboré pour progresser.

Matériel

Des devis (factices).

Informations complémentaires

Les stages CIAL-21 et CIAL-31 sont complémentaires et indépendants.

Les participants peuvent suivre les deux formations dans n’importe quel ordre ou seulement l’une des deux.

Il est recommandé d’apporter des devis (factices) afin de les étudier en formation.

Version

20170717-LC

Contact

  • Laetitia Courbaron 01 40 55 14 26 lcourbaron@afortech.com

Tarifs 2018

  • tarif Inter : 620 €
  • Repas : 20 €/jour

Tarifs 2017

  • Tarif Inter : 620 €
  • Repas : 20 €/jour

Durée

14 heures – 2 jours

Sessions de formation

  • Les 16 et 17 novembre 2017
    Paris (75)
  • Les 17 et 18 octobre 2018
    75017 PARIS

Horaires

8h30-16h30

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